Bei mir war die Übertragung des Schadenfreiheitsrabattes nicht ganz einfach und konnte über das Web-Portal nicht eingegeben werden. Bei einem telefonischen Kontakt hat es ein Mitarbeiter dann nach einigen Anläufen geschafft. Dabei war er immer freundlich und hat nicht aufgegeben. Das finde ich sehr kundenfreundlich und positiv.