Ich habe angerufen, da ich schon Kunde für eine KFZ-Versicherung bin und mir ein neues Auto zugelegt habe. Ich wollte nur wissen, was ich für den wechsel tun muss und wollte wissen, was mich dann das neue Auto an Versicherungsleistungen kostet. Es führte kein Weg rein, Ihr MA fragte mich alles mögliche ab ohne auf meine Frage einzugehen.