Online angebotene Angebote, im Zusammenhang mit PackBackpunkten werden nicht umgesetzt. Es werden keine Probleme bearbeitet, niemand kann einem helfen, weil keiner was zu sagen oder zu entscheiden hat. Des Weiteren bekommt man keine Information über eine Beitragserhöhung für 2018! Also der Service um die Kompetenz der Mitarbeiter kann man beim besten Willen nicht weiter empfehlen!