Wir haben bei der AXA eine Haftpflichtversicherung : ***. Mein Sohn, *** hat seinen Hauptwohnsitz hier in ***. Z.Zt. studiert er 6 Monate in *** und braucht dafür eine Bestätigung, dass es Haftpflicht-versichert ist. Es war bei der AXA nicht möglich für ***l eine Bescheinigung zu bekommen, dass er bei Ihnen Haftpflichtversichert ist.. Sie schicken drei Standardbriefe. Woraus nicht zu erkennen ist, dass ein Versicherungsschutz besteht. Zwei mal habe ich bei Ihrer Hotline angerufen - ohne Erfolg - und einmal beim Versicherungsvertreter - wieder der selbe Brief . Unterschrieben hat ein *** und *** . Nennt man das Kundenservice , ... ??? Ich warte immer noch ( kurzfristig ) auf eine vernünftige Vorlage für meinen Sohn, .. andernfalls fliegt er von der Uni , ....