Ich habe eine etwas komplexere Frage bezgl. eines Fahrzeugwechsels und meiner Axa Kfz-Versicherung gehabt. Auch wenn diese nicht von der allerersten Stelle direkt beantwortet werden konnte, wurde ich nach kurzer Wartezeit mit dem richtigen Sachbearbeiter verbunden und erhielt eine professionelle Auskunft.