Sehr freundliche Mitarbeiterin. Meine Fragen wurden absolut kompetent beantwortet. Ich wurde nicht weitergeleitet. Die Mitarbeiterin setzte mich in die Warteschleife, hielt mit ihrem Kollegen Rücksprache und kam dann zu mir zurück. Hätte sie mich weiter verbunden, hätte ich alles nochmals sagen müssen. Am Ende blieb keine Frage offen.