Mir wurden beim ersten Mal die sofortige Übersendung von Unterlagen zugesagt (die mir angeblich schon seit über einem Monat postalisch vorliegen sollten). Erst nach einem weiteren Anruf erhielt ich 50% der Unterlagen (digital). Die andere Hälfte fehlt noch. eine Aussage zu den Gründen warum mir die Unterlagen nicht übermittelt wurden konnten mir die Servicemitarbeiter nicht geben.