Mitarbeiter weigerte sich anfänglich die Policen zu übermitteln. Policen wurde erbeten, da diese nicht vollständig in myAXA hinterlegt sind. Nach sehr langer unnötiger Diskussion wurden diese per E-Mail und postalisch versendet. Per E-Mail ist eingegangen, postalisch bis heute von allen Policen nur eine und diese Unvollständig.