Der Schaden wurde vor Ort schnell und unbürokratisch aufgenommen. Noch am selben Tag bekam ich eine eMail mit einem Link unter welchem ich den Bearbeitungsstand verfolgen konnte.Nach einigen Tagen in denen der Bearbeitungsstand unverändert blieb, nutzte ich diese Möglichkeit nicht mehr. Einige weitere Tage später war der Schaden dann geregelt und das Geld auf dem Konto.Ich würde mir wünschen mehr Details zum Bearbeitungsstand zu erfahren wenn ich den Link nutze. Erwähnenswert schön empfand ich, das mir wirklich geholfen wurde und nicht mit ständigen weiteren nachträglich eingereichten Fragen die Zahlung noch weiter verzögert wurde.