Hat soweit sehr gut geklappt was die Betreuung vor Ort anging, das Team war zwar überlastet, aber hat doch sehr schnell geholfen. Was letztlich die finale Abwicklung anging dauerte es mir zu lange. Von der Freigabe bis zur Überweisung kann es sehr viel schneller gehen. Der Hinweis auf die Arbeitsflut auf den Tischen der Sachbearbeiter ist zwar verständlich - aber mal ehrlich: helfen tut´s nicht wenn man auf sein Geld wartet. Zusammengefasst: Service Frontend: 10 Service Backend/Office: 4