Bis auf wenige "Ausnahmezustände" in Folge von Feiertagen oder Sturmtiefs erfolgt eine schnelle Schadenanlage und die Schadennummer kann dem Maklerportal entnommen werden. Die Bearbeitungszeiten (Freigabe Reparaturen, Auszahlungen etc.) sind kurz und der telefonische Schadenservice für Kunden oder Anspruchsteller in der Regel sehr kompetent. Einzig der Versand auf dem Postweg ist etwas lang, aber dies ist inzwischen leider marktüblich.