Der Hauptgrund dafür, dass ich überhaupt bewertet habe, war Ihre Mail. positiv bei AXA ist, dass es recht einfach ist, online den Schaden zu melden und man bekommt dann auch zeitnah eine Rückmeldung. Entwicklungsbedarf sehe ich grundsätzlich bei allen Versicherungen darin, dass ein Kunde, der Jahrzehnte unfallfrei gefahren ist und seine Prämien gezahlt hat, auch mal einen Schaden frei hat, ohne dass gleich die Schadensfreiheitsklasse angehoben wird. Jeder Schaden, der gemeldet wird, wird über Anpassungen der Schadensfreiheitsklasse quasi umgelegt. In einer langjährigen Kundenbeziehung würde man sich da mehr kundenorientierte Flexibilität wünschen.