Dies war mein zweiter Schadensfall. Bei meinem ersten Schadensfall war Kontakt, Betreuung und auch Abwicklung (sogar mit Gutachter) perfekt, sodass ich die Bestnote vergeben hätte. Hier nun war der Erstkontakt (Schadensmeldung mit Gefahr in Verzug, einen Tag vor Silvester) nicht wirklich so toll und hilfsbereit, sodass ich anschließend die Feuerwehr rief. Der weitere Mailkontakt war einseitig, da ich lange keine Antwort bekam (lag aber vermutlich daran, dass sturmbedingt etliche Schadensfälle zu bearbeiten waren. Dann folgte allerdings eine schnelle finanzielle Abwicklung nach Einreichung meiner Rechnung und diese auch in voller Höhe, obwohl ich zuvor keine Zusage darüber bekam. Letztlich also alles gut.