Der Erstkontakt war nicht sehr freundlich. Durch die Blume wurde mir gesagt, dass der Unfallhergang nicht wie beschrieben seien könne und das "alte" Auto (7 Jahre) ja gar nicht mehr so viel Wert sei... Ich hoffe die Dame am Telefon hatte nur einen schlechten Tag. Die restliche Schadensregulierung verlief für mich Problemlos.