Schaden wurde meiner Erinnerung nach am 12.Dez bei meinem Agenten eingereicht und sofort an Axa Schadensbearbeitung weitergeleitet. Meine Agentur *** in *** ist absolut zuverlässig und hat mit der schlechten Bewertung nichts zu tun. Weil die Rechnung wegen unvorhergesehener Zusatzarbeiten ca ein Drittel höher ausfiel, als der ***, teilte uns Axa via Agentur *** am 10. Januar mit, man müsste die Sache nun einem Gutachter zuleiten. Also war 4 Wochen gar nichts passiert. Man versprach schriftlich, dass in 3 Tagen mit Antwort zu rechnen sei, spätestens bis zum 15.1. Auch die Agentur *** war verwundert, dass dann wieder nichts passierte. Schließlich hat meine Frau dann selbst beim Schadensservice angerufen, die schrecklichsten Drohungen ausgestoßen und sich dann zum Gutachter durchgefragt. Der hatte die Sache am 19.Jan aber immer noch nicht bearbeitet und dann während des Telefonats festgestellt, dass er die Zahlung ohne weiteres genehmigen konnte. Zahlung nach 38 Tagen.