Mit unserem Kundendienstberater sind wir zufrieden. Er hat sich sofort um unser Anliegen gekümmert.Von der Schadensdienststelle werden dann Gutachter geschickt die von Tuten und Blasen keine Ahnung haben. die Bearbeitung dauert viel zu lange. Dann werden die Handwerker im Preis so gedrückt,das wir im Endeffekt noch selber drauf zahlen müssen, damit der Schaden behoben werden kann. Wir sind bei den Handwerkern in Vorkasse gegangen. das Geld ist bis heute noch nicht bei uns eingegangen. Das verstehen wir nicht als guten Service von AXA