Nach telefonischer Vereinbarung mit AXA habe ich mein Auto zum Autohaus *** gebracht, dort wartete man ewig lange auf die Reparatur- Bestätigung. Im laufe des Tages kam ein Anruf vom Autohaus *** ,man wollte mein Auto abholen. Vereinbart war mit AXA das ,mein Fahrzeug bei *** in *** repariert wird. Nach einigen Anrufen an AXA konnte die Sache geklärt werden. Ich habe mehr Kundenfreundlichkeit erwartet, und keine lustlosen Mitarbeiter.