Ich habe seit geschlagenen 5 Jahren keinen Brief von euch erhalten, obwohl ich bald 20x angerufen habe und euch mitgeteilt habe, dass ich ein neues Masterkennwort benötige. Wenn das ein "richtiger" Schaden gewesen wäre (das hier war n ***-Fall), hätte ich den nicht korrekt melden können. Ich geh mal davon aus, dass die Umfrage anonymisiert ist, daher bitte dies vor allem als Kritik an eurem Service-Personal sehen. Wenn Sie tatsächlich meine Kundendaten sehen, würde ich mich sehr über einen Brief mit einem neuen Masterkennwort freuen. Aber vielleicht vorher anrufen, um meine Anschrift zu prüfen, die hatte sich zwischenzeitlich geändert, und wer weis, vielleicht wurde die nur auf nen Zettel geschrieben, der dann direkt im Shredder landete.