Mein Fall wurde zunächst mit einer nicht nachvollziehbaren Begründung abgelehnt. Bei jedem Versuch meinerseits, die Dinge aufzuklären, hatte ich immer einen anderen Ansprechpartner am Telefon, dem ich alles von Anfang an nochmal berichten musste. Ich will gar nicht darüber nachdenken, wieviel Zeit ich da investiert habe. Auf E-Mails ist nur schleppend oder gar nicht geantwortet worden. Axa lässt den Fall dann einfach unbearbeitet liegen, wenn nicht immer seitens des Kunden nachgehackt wird.