Beim Anruf der Hotline wurde mir direkt gesagt ich müsste eine Selbstbeteiligung von *** Euro bei der Glasfirma zahlen,obwohl ich gar keine SB in der TK habe. Dann wurde mir eine Glasfirma benannt die in *** liegt obwohl 3 Km die Firma *** ist die ich zu Fuß erreichen konnte. So musste ich mit der Straßenbahn fahren und zusätzliches Fahrgeld ausgegeben. Die Scheibe wurde zwar einbaut aber bei einem neuen Auto hätte ich eine Originalscheibe erwartet und nicht ein Preiswertes Produkt. Dann hatte ich gebeten den Grünen Aufkleber schön mit dem KFZ Kennzeichen zu beschriften das ist leider nicht erfolgt jetzt muss ich mit dem unschönen Aufkleber leben . Das ist sehr unbefriedigent . Nach dem Schaden habe ich den Schadenservice sofort aus dem Vertrag genommen. Ich war selbst 46 Jahre und 5 Monate für die Axa tätig und bin mit dieser Abwicklung meines Glasschadens überhaupt nicht zufrieden. Schade von meinem ehemaligen Arbeitgeber hätte ich einen anderen Service erwartet.