Die Axa Versicherungsgesellschaft stellte sich im Schadensfall, als völlig inkompenter Partner heraus. Es geht nur darum Geld zu sparen auf Kosten der Versicherungsnehmer, es werden bewusst Bearbeitungen in die Länge gezogen. Handwerkerrechnungen werden viel zu spät bezahlt., so das der Versicherungsnehmer schon Probleme mit den Handwerkern bekommt. Es wird permanent versucht alle Bearbeitungen möglichst in die Länge zu ziehen. Die erreichbarkeit der Mitarbeiter lässt zu Wünschen übrig. Man möchte Freunden etwas gutes tun und deshalb kann man die AXA nicht empfehlen.