Ein Einbruch in unserem Haus wurde verhindert, da wir für ***,- Euro Schutzvorrichtungen eingebaut hatten. Trotzdem wurden alle Fenster und die Haustür demoliert. Der Gutachter kanntedie Schäden an den Fenstern , aber nicht die Haustür an. Selbst die Beurteilungen diverser Fensterbauer, die eine Reparatur der Haustür aus sicherheitstechnischen Gründen nicht verantworten konnten, wurde ignoriert. Sehr negativ fiel zudem auf, dass der Gutachter in dem Betrieb seiner Ehefrau diese Reparatur vornehmen wollte !!!! Obwohl das Holz direkt am Schloss Risse aufwies,sollte die Haustür repariert werden können. Da wir die Haustür dann aus Sicherheitsgründen ausgetauscht haben, sind für uns eigene Kosten von ca. ***,-Euro geblieben. Die Beträge für das Gutachten hätten besser an den Geschädigten gezahlt werden können. Da es sich um eine Einbruchserie handelte, konnten wir erfahren, dass andere Versicherungen die vollen Schadenskosten anstandslos übernommen haben !!!