Die Meldung und Abwicklung war schnell und unkompliziert, trotz schwieriger Verfügbarkeit von Fotos des Schadens. Hier wurde sehr kundenorientiert gearbeitet, ohne übermäßig kritisch zu sein, wofür ich - als ehrlicher Kunde, der hofft, auch apriori so behandelt zu werden - dankbar bin. Insbesondere die Schadensmeldung und Verfolgung über das Internet mit zügigem Feedback war komfortabel. Leider wurde die AXA-Antwort von meinem E-Mail-Provider dem Spam-Eingang zugeordnet, sodass es zu Verzögerungen kam. Hier habe ich verpasst, zu kontrollieren.