Die Berater sind stets freundlich und bemühen sich prima. Hinweis: Ich habe schon mehrfach bei Telefonaten die lange Wartezeit in der Warteschleife (oft 10 Minuten und mehr!) bemängelt. Wenn die AXA - DBV so viele Kundenanrufe hat (was ja positiv für die Geschäftsentwicklung wäre), dann sollte nicht nur der Umsatz maximiert, sondern auch hier im Personalbereich etwas aufgestockt werden. Ebenso beschwere ich jährlich erneut, dass ich im Computerzeitalter bis März warten muss, bis die Jahresbescheinigung der Krankenversicherungsbeiträge für das Vorjahr zugesandt wird. Ich bitte auch hier um zeitlich frühere Zusendung, da ich meine Steuererklärung nur wegen der DBV erst in der zweiten Märzwoche fertig stellen kann. Leider bewirken die beiden vorgetragenenen Kritikpunkte bislang keinerlei Änderung. Mit freundlichen Grüßen, ***