Sehr geehrte Damen und Herren von der AXA. Ich bin sehr unzufrieden mit der Bearbeitung meines Schadens. Erstens hat es Wochen gedauert bis sich Jemand gefunden hat, der den Fall bearbeitet. Und nach einer Falschberechnung warte ich jetzt schon seit 6 Monaten auf eine neue Nachberechnung. Nachdem mein Steuerberater und Anwalt Sie schon dreimal angeschrieben hat, warten wir immer noch auf eine Antwort. Ich bin von Ihrer Arbeit sehr enttäuscht. Da wir nur ein kleines Geschäft sind und die drei Monate Schließung wegen Wasserschadens uns einige Kunden gekostet haben. Ist die Zurückhaltung der Zahlung sehr existentiell bedrohend. mit freundlichen Grüßen ***