Der Hauptgrund meiner Unzufriedenheit ist, dass ich im Schadenfall nicht einen Handwerker meines Vertrauens herbeirufen, sondern mich zuerst an die AXA wenden soll. Um der AXA Kosten zu sparen, ließ ich mich auf die Schadenbehebung durch *** ein. Das war ein Reinfall, da der Schreiner völlig unqualifiziert war und ein angekündigter Rückruf von *** erst nach 9 Tagen erfolgte. Folge: ich musste meinen Schreiner wieder einschalten, der jedoch aufgrund eines Großauftrages nicht sofort kommen konnte. Somit erstreckte sich die Schadenbehebung über eine Zeitspanne von Monaten: 10.11.2017 bis nach Ostern 2018. Meine Zufriedenheit liegt deshalb auf dem Gefrierpunkt. Als Kundin steht für mich fest, dass ich mir nicht mehr vorschreiben lasse, welche Handwerker ich ins Haus lasse. Als ehemalige Mitarbeiterin der AXA kann ich nur empfehlen: lassen Sie sich etwas Besseres einfallen, denn eine derartige Regelung trägt nicht zur Kundenzufriedenheit bei.