Ich habe eine E-Mail geschrieben und da ich trotz Nachfrage keine Rückmeldung innerhalb von mehreren Tagen bekomme habe, musste ich anrufen, da ich ein dringendes Thema hatte. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und unkompliziert. Den telefonischen Kontakt würde ich mit 10 von 10 Punkten bewerten, jedoch muss ich mich sehr über die nicht erfolgte Antwort auf meine E-.Mail ärgern, so dass ich insgesamt noch 7 Punkte vergebe.