Ihre Mitarbeiter waren sehr freundlich, sie waren bemüht die Angelegenheit schnellstmöglich zu bearbeiten. Dies war nach vielen doch auch zeitaufwändigen Telefonaten dann auch möglich. Leider mußte ich bei wechselnden Mitarbeitern das Anliegen mehrfach erneut vorbringen. Bedauerlich ist dass bei einem gemeldeten Schaden nicht auf das Geburtstdatum/Alter des Versicherten geachtet wird. Bei über 92- zig jährigen kann nicht erwartet werden dass diese bei einem Versicherungsfall Fotos/Handy oder e-mail Kontakt erfolgen kann. Insgesamt war ich über den Verlauf des Vorganges zufrieden, bedanken möchte ich mich bei den einzelnen , sehr netten und kompetenten Mitarbeitern.