Die Mail mit den angeforderten Schadensbilder musste insgesamt 3 mal verschickt werden, da diese aussagegemäß nicht gefunden werden konnte. Eine Eingangsbestätigung per Mail lag jedoch immer vor. Erst auf wiederholte Nachfrage unsererseits wurden wir auf das Problem der "fehlenden" Bilder hingewiesen, sonst hätte der Vorgang bis zum Sanktnimmerleinstag bei AXA geschlummert.