Aufgrund schlechter Beratung Ihres Vertreters wurden von der Hausratversicherung der Schaden nicht übernommen. Faktisch muss ich über *** Euro Schaden selbst tragen, weil die Versicherung nur auf mich und nicht auf meine Frau und mich geschrieben war. (gemeinsames Haus aber unterschiedliche Wohnsitze). Die Versicherung heißt aber: "Familienversicherung"!! Die Abwicklung über Ihren Schadensregulierer in Bezug auf die Gebäudeversicherung verlief völlig unbefriedigend. Der Mann war völlig überfordert und hat keine Vereinbarung einghalten. Erst, als ich den Vorgesetzten eingeschaltet hatte, lief die Abwicklung besser.