Im Normalfall geht eine Abrechnung der eingescannten Rechnungen recht zügig. Gibt es von Seiten der KK Beanstandungen, d.h. werden nicht alle Kosten übernommen, sind die Begründungen recht dürftig. Der Kunde ist immer in der Pflicht weitere Begründungen zu liefern, ohne Arzt gar nicht möglich. Eine Nachbegründung des Arztes kostet in der Regel weiteres Geld auf dem man dann auch wieder sitzen bleibt. M. E. Sollte eine Krankenkasse sich direkt mit dem Arzt in Verbindung setzen, wenn die Kosten für Leistungen nicht anerkannt werden oder zumindest die Kosten für eine Nachbegründung übernehmen. Da weder das eine, noch das andere passiert, habe ich die Bewertung bei 7 angeordnet. Als Patient fühlt man sich alleine gelassen.