| 05.07.2018 | 18:06 Uhr VerifiziertDer Abrechnungsweg über die online-Plattform erscheint mir sicher. Die Übermittlung der Rechnungsformulare durch einscannen und verschicken geht einfach und zügig, entsprechend schnell erfolgt die Leistungsabrechnung sowie die Überweisung des Betrages aufs Konto. Leider hakt es bei der "Sichtbarmachung" der eingescannten Formulare auf der Website: Es war mir bisher nicht möglich, einmal eingescannte und an die DBV/AXA gesandten Formulare auf deren Website wieder zu öffnen (daher keine Kontrolle, ob meine Rechnung auch dort angekommen ist und um welche Rechnung/Rezept es sich gehandelt hat). Auch nach mehrmaligem telefonischen Hinweis auf dieses Problem, wurde dies nicht gelöst. Merkwürdigerweise kann ich die eingescannten und versandten Rechnungen (PDF's) auf der Handy-App öffnen. Der Abrechnungsweg über die online-Plattform erscheint mir sicher. Die Übermittlung der Rechnungsformulare durch einscannen und verschicken geht einfach und zügig, entsprechend schnell erfolgt die Leistungsabrechnung sowie die Überweisung des Betrages aufs Konto. Leider hakt es bei der "Sichtbarmachung" der eingescannten Formulare auf der Website: Es war mir bisher nicht möglich, einmal eingescannte und an die DBV/AXA gesandten Formulare auf deren Website wieder zu öffnen (daher keine Kontrolle, ob meine Rechnung auch dort angekommen ist und um welche Rechnung/Rezept es sich gehandelt hat). Auch nach mehrmaligem telefonischen Hinweis auf dieses Problem, wurde dies nicht gelöst. Merkwürdigerweise kann ich die eingescannten und versandten Rechnungen (PDF's) auf der Handy-App öffnen. Würde Bank weiterempfehlen Ja |




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