Die Abwicklung meiner 2 Schäden in der Kfz Versicherung waren gut und problemlos. Bei der Abrechnung von Leistungen in der Krankenversicherung musste ich reklamieren. Eine Bemerkung noch zum Kundenzugang "My AXA". Warum kann ich bei der KV nicht erkennen, welche Rechnungen ich eingereicht habe.? Antworten bzw. Leistungsabrechnungen oder Kundenkorrespondenz könnten doch auch per E-Mail beantwortet werden. Warum hinterlegen Sie den Schriftverkehr nicht in den Verträgen, so dass der Kunde darauf zugreifen kann? Das wäre technisch sicher kein Problem. Eine Antwort von Ihnen wäre freundlich. MfG ***