Negativ: Es kommt immer häufiger vor, dass eingereichte Arztrechnungen nicht vollständig beglichen werden. Ich muss dann als Kunde zeitaufwändig zwischen den Parteien den Schriftverkehr führen. Meist bleibe ich dann am Ende auf einem Restbetrag sitzen. Bei meiner letzten OP hatte ich vor der Behandlung die Kosten eingereicht und hinterher wurde mir dennoch nicht alles erstattet. Das kann doch nicht sein, dass der Patient am Ende immer der Dumme ist. Ich habe keinen Einfluss auf die Rechnungsstellung. Warum muss ich dafür bezahlen, dass es so großen Auslegungsspielraum zwischen Arzt und Kasse gibt? Wenn sich bei unterschiedlicher Meinung Arzt und PKV direkt austauschen würden, wäre dies schon ein Schritt in die richtige Richtung. Auf jeden Fall sollte vermieden werden, dass der Patient auf Restkosten sitzenbleibt. Positiv: Es wurden mir auch schon Rechnungen auf Kulanz erstattet