Korrekte und fachlich fundierte Abrechnung. Allerdings hat es bei der letzten Abrechnung erheblich länger gedauert als bisher, obwohl ich meinen Antrag über das Portal eingegeben hatte. In der Vorzeit wurde kleinere Anträge binnen 1 Woche entschieden. Außerdem wurde die Oberfläche der Eingabemaske im Portal geändert ohne dass dem Kunden dies mitgeteilt wurde. Änderungen wurden ohne Erläuterung eingeführt, sodass die Unsicherheit entstand, ob es überhaupt die Originaleingabefläche von AXA ist.