Abrechnung dauert in der der Regel über 8 Werktage. Beträge werden nicht ausbezahlt mit der Begründung das Primärarztprinzip wurde nicht eingehalten, obwohl der Abrechnung die Überweisung des Primärarztes beigelegt war. Nach einem weiteren Telefonat und einer Entschuldigung AXAs das man die Überweisung übersehen hatte, wurde der Betrag überwiesen. Diese Problem ist nicht nur einmalig aufgetreten.