Immer muss vom Primaerarzt eine Überweisung anbei gelegt werden, diese liegt bei, wird aber in vielen Fällen ignoriert und es kommt zu unschönen Telefonaten und Schriftverkehr. Wenn die erste Abrechnung mit Überweisung des Primaerarztes eingereicht wird, sollte es für die evtl- anfallende zweite Abrechnung doch klar sein , das die Überweisung doch vorliegt. Daran sollte ihrerseits gearbeitet werden. Ansonsten bin ich sehr zufrieden, ob am Telefon oder im schriftlichen. Der Telefonservice ist zwar sehr sehr schlecht zuereichen, lange Wartezeiten, manchmal bis zu 50 Minuten oder länger und wird von Seiten AXA das Gespräch beendet !!!