Meine Bewertung bezieht sich lediglich auf die letzte Abrechnung!!!! Es kommt häufig vor, dass Leistungen verweigert werden, selbst dann, wenn eine Begründung des Arztes vorliegt. Für mich bedeutet das, dass Ablehnungen von einem Kundenservicebetreuer gegenüber einem Arztbrief höher gehandelt werden. Als Rentner zahle ich ca. € ***.- (***.- SB plus ***.- mtl.) Jahresbeitrag, was m.E. viel zu viel ist. Fragen Sie mich doch einmal, ob ich bei diesen Beiträgen die AXA-KV einem Freund oder Bekannten empfehlen würde. Mit Sicherheit nicht bzw. würde ich die Person davor warnen, die AXA als KV in Betracht zu ziehen. Dazu kommt, dass ich meine Korrespondenz lediglich mit dem Kundenservice abwickle und nicht mit meinem zuständigen Kundenbetreuer, der aber trotzdem gut an mir verdient. Muss das so sein? Normalerweise zahle ich im täglichen Leben nur, wenn eine Gegenleistung dagegensteht.....!