Es ging um meine Hausratversicherung. Schaden € ***,- Erst wurde nicht bearbeitet, nach Intervention meines Maklers kam nach 2 Monaten die Ablehnung. Nachdem mein Makler dem Sachbearbeiter erst mal die Schadensmeldung vorgelesen hat und auf die allgemeinen Versicherungsbedingung hingewiesen hat, wollte der Sachbearbeiter nicht entscheiden. Das gleiche passierte eine Ebene höher dort verwies man Ihn auf den Leiter der Schadensregulierung. Nach dem der die Schadensmeldung gelesen hatte ging es schnell. Meinem Makler gebe ich 10Sterne. mfg ***