Das ePortal hatte Hoffnungen geweckt, dass das einfacher, übersichtlicher, schneller geht als Briefpostverkehr. Aber, nach mehreren Versuchen, leider - der Kontrollaufwand auf meiner Seite ist sehr hoch. Beispiel: ich hatte 13 Belege hochgeladen, darin 6 Arztrechnungen und Rezepte. Von Axa 6 (!) Leistungsabrechnungen erhalten. Am Bildschirm zu unübersichtlich ... ausdrucken?, Bemerkungen und Erstattungen ansehen, Eingang zugehöriger Überweisungen kontrollieren. Es vergeht VIEL ZEIT für meine Buchhaltung. Im ePortal fehlt schnell klickbare Übersicht für so viele Dokumente und den Erstattungsstatus. Mein Buchhaltungsaufwand ist 5* höher. Sorry, ein Schriftverkehrsbombardement, teilw. 1 Leistungsabrechnung für 1 Rezept, ohne tabellarische Übersicht. Das ist sehr unpraktisch, kundenunfreundlich. 1 Versand der Belege und 1 Leistungsabrechnung in Summe mit ein paar Anmerkungen, ist viel einfacher, übersichtlicher für den Versicherten. Grüße von einem IT-erfahrenen Kunde mit seiner Frau.