Renovierung war nach einigen Rückschlägen ok, von Versicherung organisiert.Dann unmöglich,zuständigen Sachbearbeiter zu erreichen.Unendlich lange Warteschleifen, verschiedenste Mitarbeiter,unterschiedliche Anweisungen bzw Ratschläge.Die offiziell zuständige Bearbeiterin erst nach WOCHEN zu sprechen.Auf Mails nur AUTOMATISCHE Antworten- man würde sich BALDIGST um die Angelegenheit kümmern.Das passierte NIE.Unendlich viel nervenaufreibende Zeit am Telefon. UNMÖGLICH!! Keine Resonanz,zum Verzweifeln. Die Kritik bezieht sich NICHT auf einzelne Mitarbeiter,die stets freundlich waren.Immer Hinweise auf Krankheits- Ausfälle oder Urlaub,dadurch wohl wochenlange Rückstände. Krankheit oder Urlaub offenbar nicht im Geringsten einkalkuliert.Warum nicht?Beides ist doch völlig normal.Personal wird eingespart, ist überlastet.Eingereichte Rechnungen werden mit WOCHENLANGER VERZÖGERUNG erstattet.(Beiträge werden selbstverständlich pünktlich eingezogen).Alles in Allem: höchst ärgerlich.