Immer wieder musste ich Leistungsabrechnungen hinterhertelefonieren und den Leuten am Telefon von Null erklären, wie sich die Situation darstellt. Es gibt innerhalb des Unternehmens anscheinend keine Absprache. Die hier ansässige Filialie informiert falsch und gibt Informationen falsch nach oben weiter, sodass ich das nun immer schriftlich oder per Mail direkt an die Hauptstelle mache. Gleizeitig wurde ständig auf bereits geklärte Sachverhalte hingewiesen und diese als Grund genannt, warum eine Leistungsabrechnung nicht erfolgt. So kamen auch immer wieder sehr unangehme lange Wartezeiten auf, bis das Geld tatsächlich den Weg auf mein Konto gefunden hatte. Selbst wenn die Versicherungsbeiträge doppelt verbucht wurden, wurde dies nicht automatisch zurückgebucht, sonders erst wieder auf telefonischen Hinweis und dann nicht sofort sondern erst über eine Woche später obwohl ein Zahlungvorgang innerhalb von Deutschland nur einen Werktag dauert, wie mir meine Bank bestätigte. Und und und ...