Ca. 40 Jahre war ich sehr zufrieden mit meiner Versicherung. Seitdem ich aber unter chronischen Schmerzen leide und folglich bis zur Abklärung des Schmerzes viele Rechnungen einreichen musste, ist meine Zufriedenheit nicht mehr so groß. Gerade bei Krankenhaussrechnungen wurde einiges gestrichen, was angeblich "nicht nötig" ist. Woher weiß ich das als Patient im Vorfeld? Dafür kommt gefühlt alle paar Wochen ein Flyer per Post, ob ich unter Burnout, Depression etc. leide und ich doch bitte Kontakt mit Ihren Spezialisten aufnehmen solle. Ich bevorzuge meine Spezialisten vor Ort und kritisiere auch, dass man viele nicht übernommene Kosten leider nicht gut klären kann. Auch die Agentur hilft hier nicht; sie hat es in ca. 8 Monaten auch nicht geschafft mir einen Mitgliedsausweis zukommen zu lassen. Dieser wurde gerade in den Kliniken immer wieder verlangt ... Daher jetzt doch einige Abstriche meiner Bewertung!