Stures Bürokratentum, nicht mitdenkende Mitarbeiter. Z.B. Auf die Hausarztregel bestehen obwohl ich im Krankenhaus war und die behandelnden Ärzte Rezepte verschrieben. Unklare Heil-Hilfsmittelliste, wo sind die Vertagspartner für Heilhilfsmittel? Warum wird sparen nicht belohnt? Wo ist die Liste für Regelsätze bei Lymphdrainagemassage, Hausbesuche, Physiotherapie? Stattdessen jährliche Betragserhöhungen