Sehr unpersönliche Betreuung. Es ist nicht möglich, ein Problem telefonisch zu besprechen. Permanent wechselnde Ansprechpartner. Kein Interesse an Problemlösung, solange es den VN betrifft. Antworten auf schriftliche (email) Anfragen, Probleme bzw.benötigte Informationen werden nur mit Schreiben aus Textbausteinen beantwortet. Permanent gleichlautender Text, der keine Antwort bietet. Keine Versicherungsagentur fühlt sich zuständig solange mach nicht neue Versicherungen abschließt.