Nur die letzte Leistungsabrechnung zeichnet nicht meine Haltung zur AXA aus. Die AXA hat es in den letzten Jahren geschafft, dass ich sie als Krankenversicherung nicht mehr empfehlen kann. Unabhängig davon bin ich nach wie vor über die Distanz enttäuscht. Es gibt nur Hotlines mit langen Wartezeiten und teilweise Falschaussagen. Man kann die gesprochene Person nicht nochmal erreichen und muss dem nächsten alles nochmal erklären. Auf E-Mails bekommt man Wochen später eine Nachricht. Dieses hilft bei Notfällen und schnellen Entscheidungen nicht weiter. Und es wird eine fürchterliche Hinhaltetaktik gefahren. Wenn man die AXA wirklich braucht, ist sie leider nicht wie in der Werbung gesagt für einen da. Leider bin ich in dem System gefangen, sonst würde ich wechseln!