Mit der AXA selbst bin ich sehr zufrieden. Nur leider nicht mit den eingesetzten Dienstleistern. Die Fa. *** bot einen sehr schlechten Service, was Kommunikation und Terminabsprache anging. Wenn da nicht Initiative von mir ausging, wären die Trocknungsgeräte wohl jetzt noch da. Die eingesetzte Fa. *** zur Instandsetzung war schlecht. Handwerker haben nicht wirklich sauber gearbeitet. Schlicht nur akzeptabel. Dazu kam die Frechheit, dass der Handwerker auch noch ohne Information durch die Wohnung gelaufen und das Bad verdreckt hat. Eine Erklärung hierzu ist trotz mehrmaliger Aufforderung ausgeblieben. Auch die finale Abrechnung mit der AXA erfolgte ohne von mir unterschriebenen Leistungsnachweis. Auch hier wurde ich schlicht hingehalten und umprofessionell behandelt. Insgesamt ist die Leistung der Handwerker allenfalls als grade noch befriedigend einzustufen. Wobei die Fa. *** hier negativ hervorstach. Diese Firma kommt mir auf jeden Fall nicht mehr ins Haus MfG ***