Die Abrechnung erfolgt zu langsam. Die Verträge sind zu starr und zu teuer. Die Abwicklungen der eingereichten Rechnungen ist zu lange und Auskünfte zum Vertrag nicht immer gegeben. Die Abrechnung von Eigenanteilen der Arztrechnungen oder die Heilpraktierabrechnungen sind nicht nachvollziehbar und ich habe den Anschein die Eigenanteile werden immer höher.