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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
06.09.2018 | 14:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die AXA bietet einen sehr unbefriedigenden Service. Nach einem Einbruch kam der Sachverständige nach 5 (!) Monaten zur Schadensbesichtigung vorbei. Er bot an, gleich einiges zu reparieren. Das ist geflickt und ausgebessert und so sieht es auch aus. Nachdem wir dann nach 7 Monaten die Freigabe der restlichen Schäden mit Übernahmeversprechen der AXA an den Handwerker abgegeben haben, wurde erst weitere 6 Wochen danach dann auch endlich mal die Kosten an uns zurückerstattet. Lapidar hieß es "aufgrund der Unwetter, Stürme und Überflutungen...ist eine zeitnahe Bearbeitung aktuell leider nicht möglich". Die AXA ist als Versicherer nicht auf Unwetter, Stürme und Überflutungen, geschweige denn auf Einbrüche und deren Schadensbehebung eingestellt. Sehr schlechte und überaus lange Schadensregulierung.
Die AXA bietet einen sehr unbefriedigenden Service. Nach einem Einbruch kam der Sachverständige nach 5 (!) Monaten zur Schadensbesichtigung vorbei. Er bot an, gleich einiges zu reparieren. Das ist geflickt und ausgebessert und so sieht es auch aus. Nachdem wir dann nach 7 Monaten die Freigabe der restlichen Schäden mit Übernahmeversprechen der AXA an den Handwerker abgegeben haben, wurde erst weitere 6 Wochen danach dann auch endlich mal die Kosten an uns zurückerstattet. Lapidar hieß es "aufgrund der Unwetter, Stürme und Überflutungen...ist eine zeitnahe Bearbeitung aktuell leider nicht möglich". Die AXA ist als Versicherer nicht auf Unwetter, Stürme und Überflutungen, geschweige denn auf Einbrüche und deren Schadensbehebung eingestellt. Sehr schlechte und überaus lange Schadensregulierung.
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