Im Regelfall läuft die Abrechnung auf eleektronischem Weg unkompliziert. In Zahnangelegenheiten benötigt es zum Teil mehrere Anläufe. Zurzeit steht noch der Widerspruch bei einer Zahnrechung aus. Es wurde eein größerer Betrag nicht anerkannt, da die Laborkosten angeblich über den Richtwerten liegt. Dies wurde pauschal festgestellt ohne Details. Möglicherweise liegen die Kosten in Einzelbereichen aber unterhalb der Regelwerte. Die Angelegenheit bleibt für den Kunden nicht durchschaubar. Bei einer Zahnarztrechnung von ca. *** Euro sollten ca. *** Euro nicht anerkannt werden. Ich habe dem widersprochen und erfreulicherweise gab es dann Kulanz. Die anfängliche Ablehnung der Übernahme hat bei Kunden und Versicherung zu Mehraufwand geführt. Dieser Punkt könnte kundenfreundlicher geregelt werden. Ansonsten bin ich recht zufrieden. Vor allem die elektronische Abrechnung finde ich sehr gut.